eBay将就恶意滥用买家政策 推出相关执法措施

10月23日消息，eBay近日发布公告显示：“买家不得滥用我们的反馈、退货或买家保护计划。违反本政策所述的规定可能会导致一系列的惩罚，包括失去eBay退款保证范围、向买家发出警告、阻止买家在eBay上要求退货或退款以及冻结帐户。”

据《》了解，此次公告更新了eBay退款保证政策中一些最相关的部分条款，解决了近期针对优秀评级卖家（Top Rated Sellers）的增强eBay卖家保护计划（Enhanced eBay Seller Protection）。

其中包括：当订单详情页上有送货地址的证明时，依旧声称没有收到货物；谎称物品与描述不符；退回产品非原产品；人为损坏产品并退货；以与产品描述不符为由进行退货。

买家政策本是eBay为保护消费者权益所推出的政策，但被部分用户恶意利用，对平台以及商家都造成了不良影响。此次eBay针对此情况发布公告，一是为了维护商家权益，二是警告不法分子，努力打造一个公平、健康的购物环境。