女子快递物品丢失，全家瞬间变“黑户”！这些东西禁止快递

据广东广播电视台《今日关注》5月15日报道，广州市民雷女士报料，说她早前用快递从广西将身份证户口簿等证件寄来广州，谁知快递却被陌生人签收了，里面的重要证件统统丢失。

雷女士是广西人，4月26日她刚办完户口迁移手续，将全套身份证、户口簿、迁移证明等资料通过快递从广西寄来广州。两天后，雷女士通过快递单号查询得知，快件已经送到目的地，却被一个叫“黎仔”的陌生人签收。

雷女士说，全家的身份证件都在那个快递包里，现在快递不见了，一家人瞬间变成了“黑户”，生活面临诸多不便。

随后雷女士查监控发现，被签收当天，快递员根本没有来过她所在的楼层。而当时负责送快递的黎师傅就说，可能是他送错地址了。“当时应该是送错了，那边是写字楼，可能前台也签错了，又被别人拿走了。”

由于快递员黎师傅也不记得到底送到哪个房间，快递公司只好和雷女士一起将附近所有房间都问了一遍，但至今依然无法找到丢失的快件。涉事快递公司工作人员说：“花了两三天，一起调监控一起去找。那一层楼的都问遍了，但是没有结果。”

由于雷女士寄件时并没有为物品投保，涉事快递公司表示只能按有关规定赔偿她5至7倍快递费的金额。而雷女士认为，现在她最迫切的是要补办证件，需要快递公司开一份遗失证明，但快递公司拖了十几天都无法给出这个证明。

快递公司15日表示，遗失证明正在按流程办理过程中，一盖完章就会立即交给雷女士。有快递业内人士透露，对快递件的投保，主要针对那些有具体价值的物品，例如手机，但身份证的价值多少就很难去估算。