品牌如何应对AI时代下的营销挑战，听腾讯智慧峰会干货分享

刘胜义在2016腾讯智慧峰会上发表演讲

刘胜义认为：以创造BIG IDEA为核心的传统营销时代已经迈向了以BIG DATE为基因的现代营销时代，它带来的最震撼的影响就是消费者的洞察体系的升级。大数据的的生长让营销洞察体系产生了实质性的飞跃。在过去，营销渴望记住消费群体的热情，而如今，可以让营销人真正有能力深入地洞察，并记住单一消费者多重维度的需求。最终，真正冷静驾驭大数据的力量者，才能真正地发挥营销的终极价值。
那么 ，在后大数据时代，是否意味着，营销的圣杯终于来临？

AI的三个层面：大数据、机器学习、人机交互。

这个将势不可档。

巨大机遇的出现，激发了AI领域投资不可思议的暴涨。

它与我们今天息息相关。医疗、健康、制造业、汽车、金融、农业、无人机、太空探索等等，AI在这些众多的和我们天天有关系的领域都已经有了很强悍的渗透。国家科学甚至预测，到2018年，全球将有62%的企业会用AI的技术。

这一切对营销真正意味着什么呢？首先技术企业在追求人工智能，而在后大数据的时代，营销必将从精准走向预测，AI是推动现代营销走向未来营销的原力。

大数据说明过去，智能预测未来。

品牌沟通的对象会逐步地被机器取代。而机器人会逐步承担更多营销的任务

营销的内核，所谓得用户之心者得天下，在AI时代，我们距离这个目标其实将会前所未有的近，AI+人类，比单独的AI或者人类强大得多。

关于企业如何应对A.I.时代的营销挑战，刘胜义给出了清晰的路径：

首先，让信任定义品牌。丰富的用户数据是品牌持续增长的燃料。为用户营造更优质的体验，让用户愿意与品牌分享数据。这是未来企业最大的责任。企业品牌主要想赢，必须要成为用户可信任的品牌。

其次，让数据自主进化。

企业品牌主不仅仅要在技术、人才上进行投入，还要从上至下，打破旧有的思维边界与习惯，从基于直觉及经验的决策模式，转型为基于数据分析的，事实驱动的决策及思维方式。

第三，让创造推动创新。
在迅速变迁的未知领域定义问题，不仅需要创新的意识，更需要创造的能力。A.I.所带来的，正是这种发现尚未爆发的创新机会的能力。

汤道生在2016腾讯智慧峰会上发表演讲

汤道生现场也表示：A.I.技术是一个神经网络通过大量数据训练与学习，越来越接近人的思考方式，未来营销方向是数据的聚焦。营销、云、数据及A.I.的结合将是营销的未来。腾讯云现在已经在数据营销的闭环里，将媒体销售、服务流程打通，为企业品牌主提高了营销的效率。

在刘胜义与汤道生的对谈中，两位腾讯高层均表示，现在的分享经济其实是生产力的“云”化，对企业品牌主来说，需要处理好“云”和“营销”的关系。同时，由于A.I.的发展离不开数据，而数据必然存放于云端，因此营销的未来也是人工智能与云的结合。“让数据资产开始真正发挥价值，将是基于云端的营销，这也是从Big Data Marketing向A.I. Marketing升级的必经之路。”刘胜义最后总结道。

九年来，由腾讯网络媒体事业群主导的腾讯智慧峰会，一直保持着对营销当下与未来的透彻洞察与趋势预见，并与业内精英共同分享影响着整个业界走向的理论和实践。今年，被誉为“数字经济之父”的Tapscott集团首席执行官Don Tapscott，以及来自Google、电通安吉斯、麦肯锡、阳狮、Luma Partners、亿滋、欧莱雅、麦当劳等国际营销精英都出席了峰会，共同打造未来营销的智慧盛宴。 （来源：DoMarketing-营销智库，内容有修改）